Uma falha na Subestação de Transmissão Itajubá 3 deixou 35 cidades do Sul de Minas, entre elas Pouso Alegre, temporariamente sem energia elétrica na noite desta quarta-feira (2). Segundo a Cemig Distribuição, o problema aconteceu na Subestação de Transmissão Itajubá 3 e causou a interrupção do fornecimento em várias cidades da região.
De acordo com a companhia, mais de 60% dos clientes afetados tiveram o serviço normalizado em até 4 minutos. Já para os demais consumidores, o restabelecimento completo foi concluído em até 59 minutos.
A Cemig informou ainda que as causas da falha serão apuradas pelo Operador Nacional do Sistema (ONS).
Em casos como esse, com picos de energia e oscilações de tensão, é comum que aparelhos eletroeletrônicos sejam danificados. A Cemig informou que os consumidores do Grupo B (residências e pequenos comércios) que tiveram equipamentos queimados podem solicitar ressarcimento. O pedido pode ser feito para o conserto ou substituição do aparelho danificado ou ainda para receber o valor correspondente.
A solicitação pode ser registrada pelo site Cemig Atende Web, pelo telefone 116 ou presencialmente em um posto de atendimento. O consumidor tem até cinco anos a partir da data provável do dano para solicitar o ressarcimento. É necessário apresentar CPF ou CNPJ, documento com foto, número da instalação (disponível na conta de energia), data e horário provável do ocorrido, relato do problema no equipamento e informações como marca e modelo do aparelho.
Segundo a Aneel, a distribuidora tem até 15 dias para apresentar resposta quando o pedido é feito em até 90 dias após o dano. Se a solicitação for feita após esse prazo, o prazo de resposta é de até 30 dias. A contagem começa na data da verificação do dano ou, se ela não ocorrer, na data da solicitação.
