Uma viagem de ônibus entre Itajubá (MG) e Campinas (SP) ganhou repercussão nas redes sociais após uma passageira publicar um vídeo relatando problemas durante o trajeto feito pela Expresso Gardenia. Veja o vídeo.
A influenciadora de viagens Marina Lisboa classificou a experiência como ‘pior ônibus do mundo’ e relatou atraso, falta de limpeza, poltronas danificadas, mau cheiro no banheiro e panes ao longo da viagem. Após a publicação, outros passageiros também fizeram reclamações sobre os serviços da empresa.
A repercussão ocorre em meio à suspensão cautelar de sete linhas interestaduais da Gardenia pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). Segundo a agência, a decisão tem caráter preventivo e busca preservar a segurança dos passageiros. A empresa pode apresentar defesa.
A Gardenia informou que passa por uma reestruturação para melhorar os serviços. Segundo a empresa, quatro ônibus novos foram comprados, um gestor foi contratado para acompanhar a manutenção e a frota está sendo revisada para atender às exigências da ANTT e buscar a retomada das operações suspensas.
Créditos (Imagem de capa): Redes Sociais
