Uma corrida de Uber terminou de forma inesperada após uma passageira se recusar a informar o código de segurança solicitado pelo motorista. O procedimento, que faz parte das medidas de segurança da plataforma, serve para confirmar que o passageiro está no veículo certo e que a viagem pode começar. Veja o vídeo.
De acordo com relatos, o motorista pediu o código normalmente antes de iniciar a corrida, mas a mulher se negou a fornecê-lo e insistiu para que ele seguisse viagem mesmo assim. O condutor explicou que não poderia continuar sem a confirmação, o que gerou um impasse entre os dois.
A situação chamou a atenção de pessoas próximas e a polícia precisou ser acionada para evitar que o caso se agravasse. Os agentes intervieram no local e garantiram que o problema fosse resolvido de forma segura.
Em nota, a Uber lamentou o caso e pede que motoristas e usuários evitem brigas e discussões, leia na íntegra:
Nota da Uber
"A Uber lamenta o caso e espera que motoristas parceiros e usuários não se envolvam em brigas e discussões. Sempre que necessário, as partes envolvidas também podem reportar o ocorrido no aplicativo pelo Menu Ajuda.
A empresa esclarece que a ferramenta chamada U-Código, que consiste em uma senha de quatro dígitos, criada pelo app para cada viagem, deve ser fornecida verbalmente pelo usuário ao motorista ao entrar no veículo, para que então ele consiga iniciar a viagem. Reforçamos em comunicações que, para que o código de verificação cumpra seu papel, é importante que a pessoa não compartilhe os 4 dígitos com o motorista antes que ele chegue ao ponto de embarque. Isto é, o código não deve ser compartilhado pelo chat ou pelo telefone em nenhuma hipótese, apenas pessoalmente, no momento em que há o encontro com o motorista. O código serve para confirmar que tanto usuário quanto o parceiro estão na viagem correta e para que o motorista possa começar a viagem."
Créditos (Imagem de capa): Redes Sociais
